Maakt u gebruik van een internetverbinding van KPN (of een dochterbedrijf) en kunt u plotseling geen e-mails meer versturen? Dat kan kloppen als u gebruik maakt van één van onderstaande mailservers.

Vanaf maandag 9 november is het namelijk niet meer mogelijk om vanuit deze verouderde mailservers e-mails te versturen:
smarthost.direct-adsl.nl
smtp.zakelijkmail.nl
mail.kpn-officedsl.nl
mail.direct-adsl.nl
mail.planetpro.nl
smtp.kpn-officedsl.nl

Hebt u geen eigen mailserver, maar u maakt gebruik van e-mailadressen met uw eigen domeinnaam bij een andere hostingaanbieder, bijvoorbeeld:
…@mijndomeinnaam.nl
…@mijnbedrijf.nl
etc…

Neem contact op met uw hostingaanbieder voor de juiste e-mailinstellingen. U kunt gebruikmaken van de e-mailafhandeling die door uw hostingaanbieder wordt aangeboden.

Reden wijziging in e-mail instellingen
Deze mailservers zijn onderdeel van de KPN SMTP Relaydienst. Tot nog toe kon u met deze gratis dienst met uw eigen domeinnaam (@bedrijfsnaam.nl) of met een KPN e-mailadres (@kpnmail.nl) e-mails versturen. Zij hebben deze service aangeboden aan klanten die door de blokkade van poort 25 geen e-mail konden versturen. Het systeem is verouderd en wordt niet meer ondersteund.

Hulp nodig?
KPN helpt u hiermee, bel gratis met de KPN klantexperts 0800-0403, kies optie 2 ‘hulp bij storingen en technische ondersteuning’.

Bekijk het officiële bericht op de KPN website: www.kpn.com/mail